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La funcionalidad de eliminar canales con reintegro automático te permite eliminar líneas (canales) de WhatsApp y recuperar automáticamente los créditos no utilizados que tenían asignados.

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¿Para qué sirve?

Esta funcionalidad es útil cuando:
  • Ya no necesitas una línea específica.
  • Una línea no funciona de manera correcta y deseas crear una nueva.

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Cómo funciona el reintegro

Cuando eliminas un canal:
  • Los créditos no utilizados se reintegran automáticamente a tu cuenta
  • Los créditos quedan disponibles para usar en otras líneas
  • No pierdes los créditos que ya habías comprado
  • El proceso es instantáneo

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Cómo eliminar un canal

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Accede a la sección de Líneas

Ve a la sección de “Líneas” en tu cuenta de Convertix.
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Selecciona el canal a eliminar

Busca la línea (canal) que deseas eliminar, y haz clic en los 3 puntos para ver más opciones. Allí verás la opción de eliminar el canal:Capturadepantalla2025 11 23ala(s)5 29 32p M Pn
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Elimina el canal

Haz clic “Eliminar canal”.Confirma la eliminación cuando se te solicite.
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Verifica el reintegro de créditos

Después de eliminar el canal, los créditos no utilizados se reintegran automáticamente a tu cuenta.Puedes verificar el saldo de créditos refrescando la página.

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Qué créditos se reintegran

Solo se reintegran los créditos que no se han utilizado. Si una línea tenía créditos asignados pero no se habían consumido, estos se devuelven a tu cuenta. Los créditos ya consumidos no se pueden recuperar.
Ten en cuenta que en muchos casos puede que se te devuelva 1 crédito menos que los que mostraba la línea asignada. Esto es porque posiblemente el crédito no devuelto esté siendo utilizado en el día corriente.

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Mejores prácticas

  • Revisa antes de eliminar: Asegúrate de que realmente no necesitas la línea antes de eliminarla.
  • Verifica créditos disponibles: Después de eliminar, verifica que los créditos se hayan reintegrado correctamente.
  • Planifica la reasignación: Si eliminas una línea para liberar créditos, planifica a qué línea los asignarás.
  • Elimina líneas inactivas: Si tienes líneas que no estás usando, elimínalas para liberar créditos.
Importante: Una vez que elimines un canal, perderás el acceso a esa línea. Asegúrate de que no la necesites antes de eliminarla. Si necesitas volver a usar esa línea, tendrás que crear una nueva integración y volver a conectar el número.
Esta funcionalidad te permite gestionar mejor tus créditos y recursos, optimizando el uso de tus líneas y reasignando créditos cuando sea necesario.