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Kommo es un CRM para gestionar clientes y mensajes. Esta guía explica cómo conectar Kommo con Convertix de forma simple usando un token de larga duración y webhooks. Realizarás 3 pasos:
  • Crear una integración privada en Kommo
  • Crear una integración en Convertix para Kommo
  • Configurar webhooks (notificaciones) de Kommo hacia Convertix (IMPORTANTE: Hace falta tener una cuenta paga de Kommo para poder hacer esto)
Tiempo estimado: 2-5 minutos.

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Crear una integración privada en Kommo

Necesitas permisos de administrador en Kommo.
1

Ir a Integraciones y crear una integración

Inicia sesión como administrador. Ve a Settings (Configuración) → Integrations (Integraciones) y haz clic en “Create integration”.Kommo integración paso 1
2

Elegir tipo Private (si aplica)

Si usas una cuenta técnica, elige el tipo “Private” para crear una integración privada.Kommo integración paso 2
3

Completar propiedades

Completa el formulario:
  • Nombre: “Convertix”
  • Descripción: “Integración con la plataforma Convertix”
  • Permisos (scopes): “Access to account data” y “Access to files”
  • Icono: opcional
  • Redirect URL: dejar en blanco
  • Access revoked notification webhook: dejar en blanco
  • Duplicate control / Multiple sources: dejar en blanco (si aparece)
Kommo integración paso 3Haz clic en “Save” y verás la integración creada.Kommo integración paso 4
4

Obtener token de larga duración

En la pestaña “Keys and scopes”, haz clic en “Generate long-lived token”.Kommo integración paso 5Elige la vigencia (de 1 día a 5 años) y copia el token. Sugerimos un token con al menos 1 año de vigencia.
Guarda el token en un lugar seguro. No podrás verlo nuevamente después de crearlo. No lo compartas.

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Crear una Integración en Convertix para Kommo

Antes de empezar, asegúrate de haber hecho el paso anterior. Vas a necesitar:
  • Subdominio
  • Token de larga duración (long-lived token)
1

Abrir Integraciones en Convertix

En Convertix, ve a Integraciones.Kommo → Convertix paso 1
2

Crear integración y pegar datos

Crea una nueva integración con Kommo y pega el subdominio y el token que obtuviste en el paso anterior.Whats App Image2026 02 03at12 46 34Kommo → Convertix paso 2
Subdominio: si tu URL es acme.kommo.com, tu subdominio es “acme”.
3

Guardar y copiar URL de webhook

Después de guardar, Convertix te mostrará una URL. Úsala en el próximo paso.Kommo → Convertix paso 3
4

Agregar números de WhatsApp

Agrega los números de WhatsApp que deseas conectar.Kommo → Convertix paso 4
Muy importante: este número tiene que estar conectado en Kommo, si no las métricas no funcionarán.
5

Activar la línea

Hacemos clic en “Activar”.Kommo → Convertix paso 9
Si la línea no está activa, la landing no redirigirá a los leads a los números de WhatsApp.
  • Convertix distribuye los leads entre todos los números de WhatsApp conectados.
  • Si la misma persona entra más de una vez a la misma landing page, Convertix la considerará el mismo lead y, cuando sea posible, la redirigirá al mismo número de WhatsApp.

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Configurar webhooks (notificaciones) en Kommo hacia Convertix

Convertix usa estas notificaciones para:
  • Crear leads en el momento en que llegan.
  • Leer comprobantes de pago recibidos.
  • Actualizar el monto de venta en Kommo según los comprobantes de pago.
  • Tener métricas claras de chats y conversiones en Convertix.
1

Abrir Webhooks

Ve a Settings → Integrations → Web hooks.
2

Agregar webhook

Pega la URL de Convertix y selecciona el evento “Incoming message received”.
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Probar

Envía un mensaje de prueba y verifica que el lead aparezca en Convertix.
Convertix solo trackea leads enviados desde la landing al WhatsApp. Mensajes iniciados manualmente no se trackean.